Die FotoFinder Group …
Die FotoFinder Group vereint zwei international führende Marken der Hautbildgebung: FotoFinder aus dem bayerischen Bad Birnbach und DermLite aus Kalifornien stehen für Präzision, Qualität und Innovationskraft – verbunden durch eine starke transatlantische Allianz und die gemeinsame Leidenschaft, moderne Hautdiagnostik stetig weiterzuentwickeln.
Als wachsende Unternehmensgruppe mit über 30 Jahren Erfahrung prägen wir die digitale Hautdiagnostik weltweit – besonders in der Früherkennung von Hautkrebs mit KI. Unsere Systeme unterstützen Ärztinnen und Ärzte in über 100 Ländern mit modernster Bildgebung für Haut, Haar und Ästhetik.
Was uns auszeichnet? Internationale Markenstärke, partnerschaftliche Zusammenarbeit, ein dynamisches, konstruktives Miteinander und echte Entwicklungsperspektiven. Bei uns zählt jede*r – mit kurzen Entscheidungswegen und dem Freiraum, Innovation aktiv mitzugestalten.
Mit rund 140 Mitarbeitenden verbinden wir die Agilität eines Mittelständlers mit globaler Strahlkraft. Wir machen das Unsichtbare sichtbar, um Diagnosen zu präzisieren, Therapien zu unterstützen und Vertrauen zu stärken.
Werde Teil unseres Teams in Bad Birnbach – wir suchen dich in Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt als:
Mitarbeiter im telefonischen Kunden-service
m/w/d
Standort: Bad Birnbach
Beschäftigungsart: Vollzeit, unbefristet
Eintrittstermin: zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Deine Aufgaben
- Sie sind der erste Ansprechpartner in unserer Service-Hotline und übernehmen die Entgegennahme von Anrufen unserer Kunden.
- Sie nehmen Anfragen und Servicefälle entgegen und erstellen daraufhin Servicetickets in unserem System.
- Sie geben unseren Kunden klare Informationen zu ihren Anfragen und helfen bei der schnellen und effizienten Bearbeitung von Serviceanliegen.
- Bei Bedarf leiten Sie komplexere Anfragen an die zuständigen Abteilungen weiter und sorgen so für eine reibungslose Kommunikation.
- Sie dokumentieren die eingehenden Anrufe und bearbeiten diese nach vorgegebenen Standards.
- Sie aktualisieren und pflegen die Kundendatenbank (Salesforce)
Dein Profil
- Sie haben Erfahrung in der Nutzung von Ticketsystemen.
- Sie besitzen eine freundliche und professionelle Telefonstimme sowie gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Sie sind ein Organisationstalent und arbeiten strukturiert und zuverlässig.
- Erste Erfahrung in der Telefonie oder im Kundenservice sind von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung.
- Sie arbeiten gerne im Team und bringen ein hohes Maß an Serviceorientierung mit.
- Flexibilität und ein freundliches Auftreten zeichnen Sie aus.
- Fließend Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir bieten
- Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz in der Medizintechnik mit internationaler Ausrichtung
- Familiäre Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien
- Moderne Arbeitsumgebung in Bad Birnbach
- Raum für persönliche Weiterentwicklung und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktives Vergütungspaket mit zusätzlichen Benefits wie BusinessBike, Firmen-Sportprogramm, Corporate Benefits und Team-Events
Interesse?
Dann sende uns bitte deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail oder Post an:
FotoFinder Systems GmbH . Personalabteilung . Industriestraße 12 . 84364 Bad Birnbach
Tel.: 08563 977200 . E-Mail: jobs[at]fotofinder.de
Bewerbungsunterlagen aus datenschutzrechtlichen Gründen ausschließlich per E-Mail an jobs@fotofinder.de und nicht an info@fotofinder.de
Beachten Sie auch die Datenschutzhinweise für Bewerberinnen und Bewerber